Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y demás normatividad aplicable, Oprent (“nosotros”), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Este Aviso aplica a usuarios de nuestras apps.
1. Datos que recabamos
Podemos recabar datos personales de distintas formas, por ejemplo:
- Información de registro: datos que nos proporcionas al crear o actualizar tu cuenta.
- Información de uso: datos generados al utilizar la app o nuestros servicios, incluyendo métricas y eventos de uso.
- Información técnica: datos de tu dispositivo, sistema operativo, dirección IP, entre otros.
- Información de contacto: cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte.
La recopilación se realiza de manera lícita y proporcional para las finalidades descritas en este Aviso.
2. Finalidades del tratamiento
- Necesarias: crear tu cuenta, prestarte el servicio, atención al cliente, seguridad, cumplimiento legal, facturación.
- Adicionales (con tu consentimiento): notificaciones promocionales, encuestas, analítica avanzada y marketing.
3. Conservación
Guardamos tus datos solo por el tiempo necesario para las finalidades descritas.
4. Transferencias y terceros
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores encargados (hosting, analítica, mensajería, pagos).
- Autoridades competentes, cuando lo exijan por ley.
Ejemplos comunes: Apple/Google para inicio de sesión, Firebase/proveedor de notificaciones push, Stripe o PSP para pagos, almacenamiento en la nube (AWS, Azure, Google Cloud, etc.).
5. Derechos ARCO y opciones
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como solicitar la portabilidad, limitar el uso/divulgación y revocar tu consentimiento cuando aplique.
- Vía correo: contacto@oprent.mx
- Tiempo de respuesta: máximo de 20 días hábiles; ejecución: hasta 15 días hábiles adicionales.
5. Menores de edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 edad mínima. Si detectamos datos de menores sin consentimiento verificable, los eliminaremos.
6. Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito TLS, control de acceso, auditorías, monitoreo. Aunque ningún sistema es totalmente invulnerable, trabajamos continuamente para proteger tu información.
7. Cookies y tecnologías similares
En la versión web usamos cookies necesarias y, con tu consentimiento, cookies de analítica y marketing. Puedes gestionarlas en el banner de cookies o desde la configuración del navegador.
8. Notificaciones y permisos del dispositivo
- Notificaciones push: puedes desactivarlas en la app o en los ajustes del dispositivo.
- Permisos (ubicación, cámara, fotos, micrófono): solo se solicitarán para funciones específicas, y puedes revocarlos en cualquier momento.
9. Cambios al Aviso
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales o operativos. Siempre publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor.
10. Contacto del Responsable
Responsable: Oprent
Correo: contacto@oprent.mx